一、教学过程设计

1、新课引入，通过对学生日常“管理、计划、执行活动”经历的提问，并要求学生在云班课自由讨论区讨论，引起学生兴趣。

2、课程思政，带领学生浏览“十三五规划建议图解”及“十四五规划信息网”，教导学生在国家层面的经济和社会发展活动也要进行科学的计划、管理、执行，在引出“国际营销管理”概念的同时，让学生了解时事，激发学生爱国热情和社会责任感。

3、新课讲授，由以上内容引出新课，讲解营销管理概述。

4、图文结合，便于理解。

5、视频引入。通过一个小视频引出新的部分”不可抗力”，生动有趣，吸引学生注意。

6、举例说明。使学生对企业组织结构有更清晰的认识。

二、部分教学内容

第一节 营销管理概述

一、营销管理的含义

1. 营销是一种管理活动

2. 营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。

二、营销管理的任务

1. 营销管理的任务是合理配置、优化组合、充分利用有关各种资源，最大限度地发挥自身优势，有效率地组织营销活动，化解困难，消除障碍，解决矛盾，通过恰当的途径、方式、手段，在恰当的时间、地点，以恰当的价格，向“恰当”的顾客提供恰当的质量、数量、有吸引力的产品或相关服务，满足顾客恰当的需要和利益，为顾客创造最大的效用与价值，同时在市场竞争中获胜，取得理想的经济效益及社会效益和生态环境效益，实现自身生存、发展的预期目标。

2. 营销管理过程中的可控和不可控因素

3. 营销管理要着眼于营销活动的结果，以营销目标为前提

4. 营销管理是一个系统工程，也可称为“营销工程”

三、营销管理的实质

1. 营销管理是卖方对交换过程的管理，对建立、维持、发展与买方的交换关系的管理，其实质是需求管理，即调节市场需求的水平、时间和特性，以达到营销者的预期目标。

2. 八种需求的管理

四、营销管理的特点

1. 科学性与艺术性2. 理论性和实践性

3. 原则性和灵活性

4. 清晰性（自然因素、有形因素、物的因素）和模糊性（社会因素、无形因素、人的因素）