工作之余,我将大部分的时间都用在和学生聊天上。辅导员是做人的工作,与学生纯粹的交流沟通,虽然是随处可见不值一提的事情,但是却是一切学生工作赖以生根发芽开花结果的基石。
做一个耐心的倾听者。我始终认为大学生作为成年人,有自己的思想,当有学生出现情况找到我的时候,不以主观意念去过多评判,静下心来先听,如我班上的同学A,因为某次比赛赛制问题,因为自己过于热爱该比赛导致自己情绪崩溃,想要凭一己之力扩大舆论,讨一个说法,显而易见的他的做法不合适,但是需要让他表达自己的意见和看法,我则长时间处于一个倾听的状态,然后再全盘的为其分析,一次次的对他表示肯定,而后再一次次的在鼓励与支持中指出他的不足,其实该同学确实就问题的本质上没有什么错误,只是处理办法上有失妥当。在经过耐心的劝导和沟通后,该同学表示意识到了自己的错误并决定继续追求自己热爱的事物,帮助相关部门让比赛在以后越办越好。或许有些时候学生想要的只是一个可以倾诉的人,一种肯定,一种支持,耐心的倾听是成功交流的第一步,也是学生工作中一种最温柔的无形的力量。
做一个真诚的朋友。在和众多学生的交谈中,有一小部分同学,他们不太愿意与人交流,喜欢将自己封闭在自己小世界,每次和他们沟通之前顾虑有很多,要思考如何拿捏分寸感,沟通中实时观察对方的情绪状态,调整谈话的语气态度,甚至必要时改变聊天的主题。后来渐渐发现,真诚和共情是打开心扉的钥匙,我尽力的在班级同学的心中成为一位无话不谈的兄长,时不时的跟他们开一些玩笑,不太刻板和严肃的形象也使得同学们乐于与我吐露心事。当出现一些心理危机事件时也能第一时间掌握消息,如我自己班上的同学B,因为恋爱问题导致自己的学习和生活状态下滑,甚至出现了一些较极端的做法,给对方造成了困扰,也给自己留下了后遗症。在事情通过其他途径反馈到我这来之前,该同学就主动的找我倾诉自己的烦恼,将自己的的境遇和事情的来龙去脉分享给我,我也不厌其烦的为他分析,为他树立正确的恋爱观,甚至与他分享自己的恋爱经历。即便他请假回家,我们也在线上聊天,分享,探讨如何脱离目前较为糟糕的状态,找回自信。看到学生如此的信任自己,把自己当做朋友一样倾吐心事,我也感到非常欣慰。即使将较多的时间耗费在闲聊与分享生活中,我也相信这是建立起心与心桥梁的必经之路。
做一个有温度的人。在组织转本考试的工作进程中,有一些同学因为疫情,无法按照学校的要求按时返校参加考试,考虑到转本机会只有一次,我还是一遍一遍的拨打着他们的电话,询问最新的情况,避免因为沟通不到位让同学们和珍贵的考试机会失之交臂。其中有一位比较特殊的考生C,因为居住地的隔离区域不够被安排到市外酒店进行隔离,隔离期满无法外出,在其他同学买票返徐的过程中,自己只能干等,多方询问各部门也只是被告知等待进一步通知,每次接到该同学电话时,电话那头略带颤抖的声音都不停的敲击着我的心,也深刻体会到那种独自在外无人交流的焦虑感和无助感。此时的我虽然知道自己并不能改变防疫要求,唯一能做的就是积极的和他沟通,关心他,为他出谋划策,让他感受到至少有那么一个人是在发自内心的帮助他,而不是满心都是被抛弃的感觉。无论多晚只要收到消息,我都会第一时间回复,我也相信我的微薄之力能让他们感受到关怀的力量。好在所有想要参加考试的同学最后都如愿以偿顺利返徐,当收到学生对我的评价“您真的是我见过最温暖的的老师了”的时候,我也同样的有被温暖到,也切切实实的体会到了工作的意义和价值所在。
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