2021年4月15日,树仁分享会第20期暨书院教育第九讲在荔园2栋101举行,本次活动有幸邀请到了国际礼仪培训师——赵之静老师。赵老师具有26年的航空服务经验以及十六年的礼仪培训经验,在讲座开始之前,便不难猜到这次的分享会干货满满。
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赵老师首先从“什么是礼仪”这一问题切入主题。对于这个问题,几位同学给出了不同的答案。礼仪是尊重他人的一种观念,本质就是尊重,就是与人为善,待人以诚。
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在讲座的正式环节当中,赵老师为我们首先介绍了她在航空服务工作经历中的一些小故事,其中令我们印象最为深切的便是,空姐即便是脸上长痘也可能面临着停飞的风险。我们不由得感叹服务行业对于仪容仪表的要求之严格。
接下来,赵老师为我们一一讲解了站姿、坐姿、握手、鞠躬、介绍他人、搭乘电梯等礼节规范,并邀请我们的同学上台互动,用现场教学的方式展现礼仪之道,同学们都十分认真地学习着。
在沟通礼仪上,我们更多地要学会用同理心去沟通。
沟通的黄金定律是“你希望别人怎样对待你,你就怎样对待人”,沟通的白金定律是“不要用自己喜欢的方式对待别人,而要用对方喜欢的方式对待对方”。
总结
子曰:“不学礼,无以立。”
不知礼,则难有立身之本;知礼,方知如何为人处世。
相信这堂生动的礼仪课不仅让同学们收获了许多礼仪知识,也将助力同学们在礼仪之道上走得更远。
图文:张钧翔
排版:孙建伟
编辑:王沛然
校对:魏林通
审核:陈骁
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