一、背景与起因

真如镇街道清涧社区位于真如镇街道的西北部，是密度较高的居民集中区，由于铁道线的阻隔，使该区域居民出行路线受到一定影响，乘公共交通至最近的三甲医院需要将近1小时的路程。因此该区域的医疗资源在市区内显得有些匮乏，看病较难也成为周边社区居民普遍存在的问题。

为积极响应“健康中国2030”战略纲要的号召，弘扬新时代医疗卫生职业精神，顺应国家践行健康中国与人民城市的重要理念，积极推动优质医疗资源下沉社区基层，服务百姓，提升居民健康水平。同济医院外四支部的骨科专家们了解到清涧社区居民存在这样的看病问题，主动向社区党总支抛出了共建的橄榄枝，希望通过点对点的的支部长期共建活动，改善清涧社区居民看病（尤其是骨科疾病）不方便的问题。

二、做法与经过

同济医院距离清涧社区虽仅五六公里的路程，行政上也同属于普陀区，但由于铁路线的阻隔，公共交通却需要将近一个小时，非常不方便，因此该区域居民来同济医院就诊的患者并不算多。专家们初到清涧社区时，经常会听到“你们同济医院是在哪里的？”、“我们这里怎么过去呀？”要怎么乘车到同济医院去？”、“你们同济医院是三甲医院啊！”。正是这些声音，也坚定了同济医院骨科专家们要扎根清涧社区，要让优质医疗资源下沉，改善清涧社区居民就医不便的决心。

于是同济大学附属同济医院外四党支部的骨科专家团队开始走进了普陀区真如镇街道清涧社区，扎实开展“我为群众办实事”的系列活动。并与清涧新村居民区党总支部签订了“同济骨科-清涧之家”的支部共建协议，定期开展入驻式的医疗咨询服务，开通了针对清涧社区居民的骨科热线电话，可24小时为社区居民解决骨科的急诊问题，并开通了“社区-医院”之间的绿色通道。服务到家门口，打通了优质医疗服务的“铁道线隔栏”。开创了三甲医院骨科专家牵手社区，做好社区居民骨关节健康的精准守护者。不仅仅骨科问题，相应的其他专业问题也能带动解决，让居民们足不出户就能享受到及时、便捷的优质医疗服务。

通过几年来的共建，虽然经历了新冠疫情的考验，专家们为清涧社区居民办实事的系列活动一直有条不紊的开展。“不忘初心”，先后组织了社区内大型医疗健康咨询活动10余次；关于骨关节健康、骨质疏松、健康运动等内容的科普讲座6次；免费骨密度检测筛查等项目3次；学雷锋活动3次；为社区居民提供免费的医疗咨询服务逾千人次，直接预约专家挂号近百人，为社区居民急诊骨科患者开放住院绿色通道5次，耐心接听解答居民拨打热线电话咨询数百次。同时对确实就医困难的社区孤老提供了上门帮扶会诊。并在居民活动中心内设置了骨关节健康科普专栏，方便群众观看，提供准确的疾病预防知识，增强了居民的健康意识，也让居民们掌握了健康生活运动方式。经过几年的支部共建，已建立了良好的医患关系。同时也使社区居民们了解了同济医院，居民们知道了普陀区也有三甲医院，并且影响已覆盖到周边的几个社区。

三、成效与反响

“要看病，去同济”，这是近年来真如镇街道清涧社区居民口中的常常听到的一句话。

今年2月，新冠疫情刚过，脊柱外科麻彬主任医生团队再次收到了一面“特殊”的锦旗。该患者即为清涧社区的居民，不幸从六楼坠伤，由于多年来的牵手社区支部共建活动，患者家属已对我们骨科医护们的专业素养深表信赖。患者不幸坠楼后其家属紧急联系到我院骨科，经急诊绿色通道紧急抢救稳定伤者的生命体征后，脊柱外科麻彬主任医生接诊对患者情况进行了仔细的评估，检查结果显示该患者包括枢椎在内的3节段颈椎骨折，外加胸椎7节段骨折，损伤严重，高位截瘫甚至死亡的风险都极大。经过专家团队的认真讨论后决定由麻彬主任医生主刀对其进行手术治疗，经过积极的手术和精心的护理康复后，该患者在术后一个礼拜已能下床走路。康复后该患者及家属特地送来锦旗为表示对骨科团队的感谢。麻彬主任表示通过支部下沉社区的活动，让居民能够了解一些骨科知识，知道在受伤后不应随意搬动而导致二次损伤，也增加了居民对我们的信赖，打通了“铁道线隔栏”，使医患信息传递更为通畅，因此该患者得到了及时有效的救治，也使得我们有更多的机会为清涧社区居民提供更好、更便捷的医疗服务。

除了骨科问题，我们还积极帮助共建社区居民。去年上海疫情爆发期间，居民徐先生的父亲突发胸闷气促呼吸困难。当时各医院呼吸科一床难求。焦急万分的徐先生在无奈之下，通过热线电话联系到骨科，值班医生听闻情况，没有推诿，立即先安慰徐先生，并帮忙联系呼吸科、胸外科等相关科室，均无床位。第二天帮忙先让患者住到骨科病房，一边请相关科室会诊，一边检查，一边治疗。但是患者抗原核酸均为阴性。王欣主任查房时发现患者有严重的贫血和低蛋白血症，综合考虑认为不能排除肿瘤导致的原因，安排进行肿瘤指标的筛查，并且帮忙联系胃镜中心进行预约胃镜检查。当时全院上下都在紧张的疫情防控中，人员少，任务重，疫情防控压力巨大。在胃镜中心陈燕主任的帮助下进行了胃镜检查果然发现异常，待病理报告出来证实为早期胃部黏膜下癌，并且有两个“牵手癌”病灶。王欣主任又积极帮忙联系了普外科胡志前主任和胃镜中心陈燕主任，经过详细讨论，决定由陈燕主任为其进行微创的内镜下手术。手术非常顺利，切出了癌变的部位，贫血和低蛋白血症也很快得到纠正，患者胸闷、呼吸困难也得到改善。术后多次复查胃镜随访都是正常。患者及家属对我院医护充满了感激之情，多次强调：“以后看病只认同济医院。”

这样的例子不胜枚举。通过支部共建多年来的努力，我们坚持派出骨科专家定期入驻下沉社区，开展医疗咨询服务，开通骨科热线电话，24小时为患者解决骨科急诊问题。现在该区域居民来过同济医院骨科就诊的，会纷纷竖起大拇指。用专业技术服务社会一直是我们的信念与坚持，在接下来的时间也会一直响应党和国家号召，坚持开展专家下沉社区的系列活动，积极回馈社会。优秀的案例会不断复制，我们牵手社区的范围和影响力也在不断扩大。骨科程黎明主任多次亲自带领专家团下沉社区为患者进行免费的医疗咨询、科普教育活动，在清涧、真光等大型社区新村都能看到我们专家为人民服务的身影。“看骨科，要去同济”，这已是近年来清涧居民口中常听到的了。

四、经验与启示

“美好到家，‘医’路幸福” ，也是真如镇街道区域化党建项目。情系居民，为普陀区的居民健康生活做出了重要贡献，正如真如镇街道的工作标语所述“真付出，如您愿”，我们同济医院骨科全体医生的付出，尽力满足普陀区居民健康的愿望。“人靠谱（普），事办妥（陀）”也是我们外四支部每一位党员的工作准则，每一位医生都要做靠谱的医生，办妥每一位患者的健康大事。多年来秉承全心全意为患者服务的理念，为普陀区真如镇的居民提供更加优质、便捷、持续的医疗服务。现如今，同济医院外四支部党员定点帮扶基层，牵手社区的案例已走出清涧，也影响到周边的真光等社区，还与普陀区科协共同联合举办社区科普宣传活动，在郊区的村镇也经常能见到同济医院外四支部党员们为群众做实事的身影。

外四支部将继续扎根社区、服务群众。定期与社区卫生中心开展共建工作，通过带教、定期开展技术培训与交流，不断提升周边基层医疗机构的技术水平和服务质量；扩大资源共享的范围，优化医疗资源配置，提高资源的利用效率；深入开展健康科普宣传活动，提高居民健康素养和自我保健能力。通过持续的努力，形成以同济医院为核心，带领社区医疗机构、社区党总支三方共同打造一个高效、便捷、优质的医疗服务联动体系，为普陀区居民提供高水平的健康保障，促进区域医疗事业的发展。