当前正值寒假，可一支部心理健康教研室的党员教师却仍然在忙碌。她们正在忙着编写心理维护手册，计划下发给社区群众，以帮助大家应对疫情防控中、家庭关系中的各种心理问题。

面对肆虐武汉的新型冠状病毒肺炎，湖北市民的恐慌和焦虑不断蔓延，人民群众对心理咨询的需求逐渐攀升，人文学院一支部多名心理教师发挥党员先锋模范作用通过各种途径为市民提供心理服务。去年大年初五，她们就开始放弃休息时间，主动请缨加入湖北省教育厅组建的心理援助专家团队，每日接听心理健康热线电话，并在“武汉微邻里”公众号开展网络心理辅导，为一线医护人员、患者及家属进行情绪疏导和心理支持。去年1月28日晚22时，我支部心理健康教研室主任杨晶晶、中国心理学会注册心理师金琼、武汉市杰出青年岗位能手宋晶晶三名党员同志第一时间响应省教育厅开通心理健康热线服务的号召，连夜集结，火速加入，联合学工处心理健康教育中心等心理咨询师，组建了心理服务团队。

心理服务热线面向社会公布后，瞬间大量心理求助资讯涌入，市民焦虑的问题集中在紧张恐惧情绪宣泄、就医流程政策咨询，每个咨询电话长达30分钟，还有上百条网络留言需逐一电话回复，为尽快熟悉情况，提高服务质量，相关心理教师分成了热线组和网络组，在政策整理、信息收集、危机干预、重症转介等方面密切合作、相互支持。许多同志从照顾发热家人的间隔空隙里挤出时间，自行垫付电话费，坚持心理援助服务。

在疫情好转、逐步复工复产之后，我支部在与对口下沉社区联络时得知该社区居民的心理需求，于2020年11月，专门组织心理咨询师为社区居民提供现场心理服务，为居民疏导情绪。