炎炎夏日，骄阳似火，来自医疗与护理学院的4名学生志愿者积极参加暑运，在社会实践中受教育、长才干、作贡献、勇担当，他们用专业、热情的服务迎接天南海北的旅客，协助保障旅客温馨、舒适的旅途。

熊文慧：热心志愿，将爱心传递给旅客

我印象最深的是有一次一位母亲找到了我，她手上抱着一个小孩，身边有很多行李。她面色焦急地说她的小孩感冒了，她一个人搬不完这些行李，问我是否能帮她把行李搬到车上。我向我的师傅说明情况，在得到他的同意后，便帮这位母亲把行李搬到了车票对应的座位。一路上，她对我连声感谢，在送到车上时，看到她脸上的笑容，我也由衷的为她感到开心。

这次的实践活动，对我来说是难忘珍贵有意义的回忆。暑运活动很辛苦，但是它给了我一个可以锻炼自己的机会。第一天，我不太敢主动迎接需要帮助的旅客，但是到现在只要有旅客往我的方向走过来，我就会主动迎上去为他们提供帮助。我的人际交往能力、责任心、意志力等都得到了提升，这就是我得到的锻炼。相信在接下来的暑运工作中，我依旧会用现在热情饱满的态度迎接挑战，积累经验。

胡梦婷：积极奉献，传递志愿服务精神

让我最印象深刻的是一位文盲老奶奶，当时是火车站的警卫把她带过来的，因为这位老奶奶只会说方言，不会说普通话，我们也是很久才模糊听明白她要买票去天水，然后警卫叔叔说他们很忙就把她交给我了，要我好好帮她处理。当时是要老奶奶和她的女儿打视频通话，然后我和她女儿沟通，我帮她在机器上查询有没有票，再把这个情况和她女儿说，后来老奶奶和他女儿商量先不买票了，等她的亲戚来接她，我也嘱咐老奶奶不要乱跑等人来接她就好了，我一直等到老奶奶的亲人接走她以后才离开。

尽管天气十分炎热，但是我拥有了不一样并难得可贵的一段工作经历，耐心地为旅客解答问题，坚守自己的岗位，经常会有学校的老师来看望我们，并对我们的表现感到欣慰。在接近一个月的暑运工作中，我也懂得了责任与奉献，在听到旅客对我们表达感谢时，心中会产生些许成就感，传递志愿服务的精神，我想这就是志愿服务的意义！

周宝贻：大胆尝试，将不熟悉变为熟悉

还记得上班的第一天，第一次和那么多陌生人打交道，要在候车大厅面对许多乘客讲话，我还显得很生涩稚嫩，我努力的让自己做到作为一名铁路行业工作者所必备的礼仪。我被分配到了客运车间，每天的工作是在车辆到达时引导旅客在进站口检票上车。

在接近一个月的暑运工作里我学到了很多，我从接触到的每个人身上学到了很多社会经验，自己的本领也有了进步。对跟不同年龄、性格的旅客打交道也有了一点心得，这些都是要在实践中习得的。我认为这不只是一次实践，还是一次人生经历，是人生宝贵的财富。

吴尔夫：认真工作，做合格的暑运工作者

我记得我有一次碰到一个外国旅客，他没有身份证，向我询问如何进站时，我很自然地告诉他刷护照就行了，这个过程中我很简便、快捷地解决了旅客的问题，这是我的一次成长。因为在以前我处理旅客这类问题时会时不时地询问师傅们，但现在我可以自己一个人解决了。虽然在暑运工作中我们难免有做错的地方，但师傅们总是不厌其烦地一遍一遍地指正我们，在这个过程中我们逐渐与车间的工作人员打成一片、和谐相处。我们的安全，学校和铁路局都是十分地重视，学校在对学生的安全方面可谓是无微不至，加上铁路局的安保力度，双重保障了我们在暑运期间的人身和财产安全。

我是来自医疗与护理学院的一名学生，有人说暑运的工作对我们学院的学生以后工作没帮助，但我不认为是这样。暑运中需要与各色各样的人打交道，这能充分锻炼我们的沟通能力。我们学院的学生以后从事医疗方面的工作时，在与患者的接触沟通中，语言沟通能力是十分重要的。同时医疗与护理学院的学生们是特别需要培养吃苦耐劳精神的，而铁路暑运实践工作对培养我们这方面能力很有帮助。