以任务驱动培养秘书求真务实的工匠精神

——以《安排工作例会》为例

一、案例简介

以秘书程菲组织安排天地公司某周的工作例会为总任务，结合会务工作三个阶段，通过安排“经理工作例会的会前准备工作”“会中服务保障工作”“会后的善后落实工作”三个子任务完成整个工作例会的组织工作。

二、案例背景

《秘书理论与实务》内容丰富，专业性强、实践性强，与学生就业岗位关系紧密。因此，结合课程特点，分析学生现状，选取秘书岗位中最常见的工作例会，在培养学生办会能力的同时，积极融入职业道德、工匠精神等思政元素，发挥专业课程所承载的思想政治教育功能。

三、案例主题     

以任务驱动培养秘书求真务实的工匠精神

四、结合章节

主要结合《秘书理论与实务》课程中的《项目六 会议管理》中的《任务五 安排工作例会》。

五、案例意义

本节课以任务驱动，通过学生小组合作完成某次办公例会的组织工作，主要融入了以下思政元素：一是树立办会信心，培养会务兴趣，增强职业认同；二是养成规矩做人、规范做事的职业素养；三是培养团结协作、求真务实、精益求精的工匠精神。

六、实施方案

第一环节：课前布置任务。学生提前熟悉实训任务，准备办公例会的物品和材料，提高学生自主学习的意识。

第二环节：课堂实训，训练办会能力。第一步，由“空当接龙”游戏导入，学生说出常见的几种会议名称，激发学习工作例会的兴趣。

第二步，通过任务驱动，训练学生的“办会”能力。首先，明确“工作例会”的概念，清楚办公例会是实现有效管理，促进相互交流与沟通的一种手段。但某些时候会议也具有消极影响，应一分为二看待问题。其次，出示实训任务及情景案例，明确实训要求，学生小组合作分角色情景演示例会准备过程，其他学生观察并记录。教师根据学生评议结果进行点评。此步骤完成会前的准备工作。再次，学生小组合作，设计情节和台词，分角色完成召开工作例会的过程及秘书会中的服务保障工作。针对情景模拟，学生评议，教师正误；学生互相交流，展示“会议记录”；教师明确“会议记录”的要求并展示样例。此步骤完成会中服务保障工作。最后，教师提问，学生思考回答“工作例会结束后，秘书应做好哪些工作？”此步骤熟悉会后落实工作。

以秘书工作中较常见、较实用的任务驱动，促使学生掌握工作例会的组织安排。通过小组合作交流，提升组织、协调、沟通能力，树立团结协作的意识；学生情景模拟，提前体验岗位，强化秘书职业认同；学生完成实训任务，做中学、学中做，理论联系实际，在实训中树立 “实事求是”的观点，会的争取更规范，不会的查找原因，虚心求教，培养学生规矩做人、规范做事，敬业务实的职业素养；教师针对实训中出现的粗心大意、畏难退缩、考虑不周等不规范的细节进行指导点评，融入“细节决定成败”的理念，促使学生养成注重细节、一丝不苟、精益求精的工匠精神。

第三步，学生结合任务完成情况，谈组织会务工作的心得。教师结合曾经在工作中的小案例，分享“百密一疏”“充分准备是做好事情的前提”的道理，促使学生养成认真、细致、高效的职业素养。

第三环节：课后实训。观看秘书组织会务工作的情景录像，找出做得对与错的地方。希望学生通过查找不足，巩固会务组织技巧，并将会务技能运用到班级管理和系部活动中，比如协助班主任组织安排主题班会、团日生活会等。同时，能够举一反三，万变不离其宗，在今后岗位中安排各种类型的会议。

七、案例反思

在实施中，我发现每节课都可挖掘很多思政元素，但要抓准切入点，切勿生搬硬套；某些思政元素是课堂中的灵光闪现，课后要及时记录，注重归纳总结；“润物细无声”是将思政元素融入专业课程教学的最高境界，教师的言行举止、思想观念会潜移默化影响学生。