本网讯 为落实学校党委学党史、办实事要求，信息化办公室（网络技术中心）推出AI机器人——知识库“小芝”。您可以在信息化办公室新网站首页导航中找到“知识库”点击即可进入“AI小芝”，全天候无间断地获取关于信息化应用和服务的相关问题解答。

“AI小芝”是人工智能和大数据技术的拓展应用，基于自然语言处理的语义检索等技术，通过一问一答形式，智能理解、精确定位用户所需要的知识(或业务信息)。比如，它能根据您输入的问话，结合知识库，对用户的提问进行语义理解，猜测您可能想问的问题，随后您点击问题即可获取答案，同时会列出相关问题。

“AI小芝”左侧是根据用户咨询率展示的常见问题列表，您可以直接点击问题标题获取答案。“AI小芝”右侧是快捷通道，通过分类展示相关问题的列表，快速了解该分类下的所有问题。

如果“AI小芝”确实无法理解您的问题，您也不用担心，信息办会持续优化“AI小芝”的知识储备，使它越来越智能。“AI小芝”日均访问量近1万次，涵盖了9个单位的知识。

“AI小芝”基于人工智能平台构建，学校各单位可根据实际工作需要，向信息化办公室（网络技术中心）咨询本单位专属问答的构建方案，建设完成后即可在本部门的信息化应用中提供人工智能的问答服务。

信息化办公室（网络技术中心）一直在积极努力为用户带来更好的信息化服务体验，未来将推出更多智能化的服务，更加高效便捷地为师生解决问题，进一步提升信息化服务质量和水平。